Wat wilt u kopen?
Veelgestelde vragen en antwoorden
- Waarom werkt mijn locatiedetectie niet?
Controleer of uw locatiedetectie is ingeschakeld in uw systeeminstellingen.
- Waarom worden er geen dealers weergegeven in mijn regio?
De WERTGARANTIE-dealerzoekfunctie is een exclusieve service voor alle vakhandelaren die actief met WERTGARANTIE samenwerken. Het aantal dealers breidt zich elke maand uit zodat we binnenkort wellicht een dealer in uw regio kunnen aanbieden.
- Wat betekent Express Repair?
Sommige dealers met werkplaatsen bieden deze snel service aan. Hier worden apparaten met prioriteit behandeld.
- Moet ik betalen voor de verwijdering van een apparaat?
Wanneer u een nieuw apparaat aanschaft, brengt de verwijdering van uw oude apparaat in de meeste gevallen geen extra kosten met zich mee. Als klant van WERTGARANTIE zullen wij dit graag voor u regelen.
- Waar kan ik onjuiste informatie over de prestaties van een winkel melden?
Onderaan de gedetailleerde dealerweergave heeft u de mogelijkheid om een onjuiste vermelding aan te geven.
- Waarom kan ik geen dealers buiten Nederland vinden?
Het zoeken naar dealers wordt op dit moment ontwikkeld voor heel Europa. Momenteel bieden we de service ook aan in onze buurlanden Duitsland en Oostenrijk. U kunt de dealers daar vinden via: https://www.wertgarantie.at/haendlersuche voor Oostenrijk en https://www.wertgarantie.de/haendlersuche voor Duitsland.
- Toegankelijkheid
De volgende onderdelen zijn op dit moment nog niet volledig toegankelijk:
- Niet alle onderdelen van de website voldoen al aan de regels voor voldoende kleurcontrast.
- Niet alle verplichte velden in de zoekfuncties zijn zo gemarkeerd dat je ze makkelijk kunt bereiken met de tabtoets. Ook de volgorde waarin je door de velden gaat, klopt soms nog niet.
- Sommige afbeeldingen en iconen hebben nog geen beschrijvende tekst (alt-tekst), waardoor schermlezers ze niet goed kunnen voorlezen.
- Een aantal knoppen en navigatie-elementen hebben nog geen herkenbare naam (zoals een aria-label), waardoor schermlezers ze niet goed kunnen herkennen.
- Sommige dynamische elementen, zoals pop-up vensters of infoblokken (tooltips), worden niet goed herkend door hulpmiddelen, omdat bepaalde instellingen (zoals ARIA-rollen of aria-live) nog ontbreken.
Door het grote aantal functies en de benodigde tijd en kosten zijn nog niet alle onderdelen toegankelijk gemaakt. We werken er hard aan om alle knelpunten voor mensen met een beperking zo snel mogelijk op te lossen.