Hoe kunnen we u helpen?

Veel gestelde vragen en antwoorden

Waarom WERTGARANTIE?

Als gespecialiseerde verzekeraar met meer 60 jaar ervaring in verzekeringen, reparatie van fietsen en e-bikes/pedelecs, consumentenelektronica, huishoudelijke apparaten en smartphones, bieden wij onze klanten altijd het beste product, de beste service en de beste prestaties. Vandaag profiteren 8 miljoen klanten van de WERTGARANTIE Group in Nederland grote delen van Europa van onze uitgebreide en op maat gemaakte oplossingen - en zijn meer dan tevreden over ons werk. 

Wat is verzekerd bij elektronische apparaten met de All Risk Flex?

Onze All Risk Flex Basis dekt de volgende schades:

• Materiaal-, constructie-, en productiefouten (na afloop van de fabrieksgarantie en naast de wettelijke rechten)
• Materiaalkosten, voorrijkosten en arbeidsloon
• Elektronische schade
• Valschade
• Water- en vochtschade
• Ondeskundig gebruik
• Implosie/explosie
• Brand- en blikseminslag
• Verstopping
• Kalkafzetting

De All Risk Flex Premiuim heeft daarnaast de volgende dekking:

• Slijtage
• Nalatigheid
• Lager- en motorschade
• Breuk van glaskeramiek
• Gevolgschades (bijv. beschadigde kleding of bedorven voedsel voor defect)
• Softwareupdates van TV's (eenmalig tot € 79,-)
• Data backup/gegevensherstel door defect van bijv. notebooks (tot max € 300,-)

Tot slot bieden we u optioneel de diefstal- en verliesdekking aan:

• Diefstal (inbraak, gewone diefstal of roof)
• Verlies van hoortoestel

Hier vindt u onze algemene verzekeringsvoorwaarden.

Wat is bij Smartphonepolis verzekerd?

Onze uitgebreide dekking beschermt u tegen de volgende schade en de daaruit voortvloeiende kosten:

• Materiaal-, constructie- en productiefouten
• Materiaalkosten, verzendkosten en arbeidsloon
• Elektronische schade
• Valschade
• Water- en vochtschade
• Ondeskundig gebruik
• Implosie/explosie
• Brand- en bliksemschade
• Displaybreuk
• Technische defecten
• Vorstschade
• Bedieningsfouten
• Accudefecten

Optioneel bieden we daarnaast de diefstal- en cyberdekking aan:

• Diefstal (inbraak, diefstal of roof)
• Cyberdekking (o.a. misbruik betaalgegevens en misbruik shopping apps na diefstal)

Hier vindt u onze algemene verzekeringsvoorwaarden.

Hoe bereik ik WERTGARANTIE?

Telefonisch:

Door te bellen naar 088 - 2500 600 van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.

In de live chat (indien beschikbaar):
Via www.wertgarantie.nl

Per e-mail:
via service.nl@wertgarantie.com

 

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

U kunt de premies gemakkelijk van uw rekening laten afschrijven via een automatische incasso, zodat u hier niet meer aan hoeft te denken.