Huishouden & Keuken

Veel gestelde vragen en antwoorden over verzekeringen

Waarom WERTGARANTIE?

Als gespecialiseerde verzekeraar met meer 60 jaar ervaring in verzekeringen, reparatie van fietsen en e-bikes/pedelecs, consumentenelektronica, huishoudelijke apparaten en smartphones, bieden wij onze klanten altijd het beste product, de beste service en de beste prestaties. Vandaag profiteren meer dan 7,2 miljoen klanten van de WERTGARANTIE Group in Nederland grote delen van Europa van onze uitgebreide en op maat gemaakte oplossingen - en zijn meer dan tevreden over ons werk. 

Wat is verzekerd bij elektronische apparaten?

Onze All Risk Flex Basis dekt de volgende schades:

• Materiaal-, constructie-, en productiefouten (na afloop van de fabrieksgarantie en naast de wettelijke rechten)
• Materiaalkosten, voorrijkosten en arbeidsloon
• Elektronische schade
• Valschade
• Water- en vochtschade
• Ondeskundig gebruik
• Implosie/explosie
• Brand- en blikseminslag
• Verstopping
• Kalkafzetting

De All Risk Flex Premiuim heeft daarnaast de volgende dekking:

• Slijtage
• Nalatigheid
• Lager- en motorschade
• Breuk van glaskeramiek
• Gevolgschades (bijv. beschadigde kleding of bedorven voedsel voor defect)
• Softwareupdates van TV's (eenmalig tot € 79,-)
• Data backup/gegevensherstel door defect van bijv. notebooks (tot max € 300,-)

Tot slot bieden we u optioneel de diefstal- en verliesdekking aan:

• Diefstal (inbraak, gewone diefstal of roof)
• Verlies van hoortoestel

Wat is bij Smartphonepolis verzekerd?

Onze uitgebreide dekking beschermt u tegen de volgende schade en de daaruit voortvloeiende kosten:

• Materiaal-, constructie- en productiefouten
• Materiaalkosten, verzendkosten en arbeidsloon
• Elektronische schade
• Valschade
• Water- en vochtschade
• Ondeskundig gebruik
• Implosie/explosie
• Brand- en bliksemschade
• Displaybreuk
• Technische defecten
• Vorstschade
• Bedieningsfouten
• Accudefecten

Optioneel bieden we daarnaast de diefstal- en cyberdekking aan:

• Diefstal (inbraak, diefstal of roof)
• Cyberdekking (o.a. misbruik betaalgegevens en misbruik shopping apps na diefstal)

Is de All Risk Flex Premium-optie het waard?

In de All Risk Flex Premium zijn schades door slijtage, nalatigheid en ongevallen gedekt. Tevens schade aan de inhoud van de wasmachine, droger of vriezer zijn gedekt. Verder geldt voor televisies een dekking voor het opnieuw instellen bij een kanaalwissel en gegevensherstel bij schade aan notebooks en desktops. 

Wat is niet verzekerd?

Niet verzekerd bij All Risk Flex worden:

• zaken die voor commerciële doeleinden worden gebruikt. 
• drones
• grasmaaiers, robotmaaiers
• mobiele telefoons, smartphones,
• zaken met een aankoopwaarde van meer dan € 10.000,-
• zaken die reeds schade vertonen of defect zijn

Niet verzekerd worden bij Smartphonepolis worden:

• smarthphones, laptops of tablets met een aankoopwaarde van meer dan € 1.700,-
• zaken die reeds schade vertonen of defect zijn

Kan ik ook een toestel verzekeren dat al defect is?

Nee, schade die reeds bestaat voordat het contract gesloten is, is van de verzekeringsdekking uitgesloten. Het is dus helaas niet mogelijk defecte toestellen te verzekeren. U kunt uw toestel echter van tevoren laten repareren en dan een verzekering afsluiten. Hierbij hebben we dan wel de reparatiebon nodig. 

Hoe bereik ik WERTGARANTIE?

Telefonisch:

Door te bellen naar 088 - 2500 600 van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.

In de live chat (indien beschikbaar):
Via www.wertgarantie.nl

Per e-mail:
via service.nl@wertgarantie.com

 

Hoe kan ik van de gratis maand bij de Smartphonepolis profiteren?

Als u een Smartphonepolis bij ons afsluit dan geniet u meteen van directe dekking. Het contract start op de eerstvolgende dag van de opvolgende maand. Deze eerste maand is gratis voor u. U heeft uiteraard niets speciaals te doen, de gratis maand wordt automatisch verwerkt.