TechManager Privacy
De WERTGARANTIE Group (vanaf nu "WERTGARANTIE“) verheugt zich dat je onze website bezoekt. Gegevensbescherming en gegevensbeveiliging bij het gebruik van onze website zijn zeer belangrijk voor ons. Wij willen je daarom hier informeren welke van jouw persoonsgegevens wij bij je bezoek aan onze website registreren en voor welke doelen ze gebruikt worden.
Omdat wetsveranderingen of veranderingen van onze ondernemingsinterne processen een aanpassing van deze verklaring inzake de gegevensbescherming noodzakelijk kunnen maken, verzoeken wij jou deze verklaring regelmatig door te lezen. De verklaring inzake de gegevensbescherming kan op elk ogenblik onder verklaring inzake de gegevensbescherming opgeroepen, opgeslagen en geprint worden.
§ 1 Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de EU-verordening inzake de gegevensbescherming (vanaf nu: AVG) en andere nationale wetten inzake de gegevensbescherming van de lidstaten en andere gegevensbeschermingsrechtelijke bepalingen is:
WERTGARANTIE Beteiligungen GmbH
Breite Straße 6
30159 Hannover
Duitsland
Telefoon: 088 2500 600
E-Mail: service.nl@wertgarantie.com
Internet: www.wertgarantie.nl
Deze verklaring inzake de gegevensbescherming geldt voor de App “TechManager”.
§ 2 Verantwoordelijke voor de gegevensbescherming
De externe bevoegde persoon voor de gegevensbescherming van de verwerkingsverantwoordelijke is:
De heer advocaat Dr. Karsten Kinast, LL.M.
Hohenzollernring 54
D-50672 Keulen
Telefoon.: +49 (0)221 – 222 183 – 0
Internet: www.kinast.eu
§ 3 Beginselen van de gegevensverwerking
Persoonsgegevens zijn alle informatie die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Hierbij horen bijvoorbeeld informatie zoals jouw naam, jouw leeftijd, jouw adres, jouw telefoonnummer, jouw geboortedatum, jouw e-mailadres, jouw IP-adres of het gebruiksgedrag. Informatie, waarbij wij geen (of enkel met een onredelijke moeite een) verwijzing naar jouw persoon tot stand kunnen brengen, bijvoorbeeld door anonimisering van de informatie, zijn geen persoonsgegevens. De verwerking van persoonsgegevens (bijvoorbeeld het registreren, oproepen, het gebruik, de opslag of de doorsturing) vereist altijd een wettelijke basis of jouw instemming. Verwerkte persoonsgegevens worden gewist zodra het doel van de verwerking bereikt werd en geen wettelijk voorgeschreven bewaringstermijnen meer nageleefd moeten worden.
Wanneer wij voor het ter beschikking stellen van bepaalde offertes jouw persoonsgegevens verwerken, dan informeren wij jou over de concrete stappen, de omvang en het doel van de gegevensverwerking, de juridische basis voor de verwerking en de duur van de opslag.
§ 4 Verwerkingsstappen
1. Opmaak en gebruik van de app
a. Aard en omvang van de gegevensverwerking
Bij het downloaden en het gebruik van onze app registreren wij de persoonsgegevens die jouw apparaat automatisch naar onze server stuurt. Deze informatie wordt tijdelijk in een zogenaamde logfile opgeslagen. Wanneer jij onze app gebruikt, registreren wij de volgende gegevens, die voor ons technisch noodzakelijk zijn, om je de app te tonen en de stabiliteit en de veiligheid te garanderen:
• IP-adres van het aanvragende apparaat,
• datum en tijdstip van de toegang,
• naam en URL van het opgeroepen bestand,
• gebruikt apparaat en eventueel het besturingssysteem van jouw apparaat alsook de naam van jouw access-provider
b. Juridische basis
Voor voornoemde gegevensverwerking dient art. 6 lid 1 lit. f AVG als juridische basis. De verwerking van de genoemde gegevens zijn nodig om een app ter beschikking te stellen en dient daarmee om een legitiem belang van onze onderneming te behartigen.
c. Opslagduur
Zodra de genoemde bestanden niet meer nodig zijn om de app te tonen, worden ze gewist. De registratie van gegevens voor de opmaak van de app en de opslag van de gegevens in logfiles is absoluut noodzakelijk voor de werking van de app. Bijgevolg bestaat er vanwege de gebruiker geen recht op herroeping. De langere opslag kan plaatsvinden wanneer dit wettelijk voorgeschreven is.
2. Registratie in de app
a. Aard en omvang van de gegevensverwerking
Je kunt als gebruiker van de app registreren.
Bij registratie worden volgende gegevens verwerkt:
• Naam, Voornaam
• E-mailadres
Naast de bovengenoemde gegevens worden de volgende gegevens (die mogelijk al lokaal in de app zijn opgeslagen) verwerkt:
• Adres
• Telefoonnummer
• Mobiel nummer
• Verschillende leverings-/factuuradressen
b. Juridische basis
Voor voornoemde gegevensverwerking dient art. 6 lid 1 lit. f AVG als juridische basis. Als er een wettelijke verplichting voor ons bestaat, wordt de gegevensverwerking ook uitgevoerd in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. c AVG. Het gebruik van jouw e-mailadres ten behoeve van direct marketing vindt plaats conform art. 6 lid 1 lit. f AVG.
c. Opslagduur
Jouw persoonsgegevens die in verband met de registratie worden verwerkt, worden gewist zodra de opslag niet meer nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst op basis van een contractuele relatie tussen jou en ons. Verdere opslag vindt plaats indien dit wettelijk verplicht of anderszins toegestaan is.
3. Activering van het contract
a. Aard en omvang van de gegevensverwerking
Het IMEI-nummer wordt automatisch uitgelezen van jouw smartphone/mobiele telefoon ter vergelijking met het IMEI-nummer dat in de online aanvraagroute is opgegeven en voor het direct afsluiten van de verzekering via de app.
Voor het afsluiten van het verzekeringscontract of het activeren van de verzekeringsdekking wordt een QR-code gegenereerd, die je moet fotograferen volgens de instructies in het aanvraaggedeelte. Technisch is gewaarborgd dat alleen de QR-code en de voorkant van het toestel (dus zonder de persoon of omgeving) worden getoond. Deze afbeelding wordt samen met de door jou verstrekte toestel- en contractgegevens opgeslagen in ons klantenbestand.
b. Juridische basis
Overeenkomstig art. 6 lid 1 letter b AVG dient de verwerking van de verstrekte persoonsgegevens voor de totstandkoming en uitvoering van de aangevraagde verzekeringsovereenkomst.
c. Opslagduur
Zodra de verwerkte gegevens niet meer nodig zijn voor de activering van het contract, worden ze gewist. Ook nadat het contract is gesloten, kan het nodig zijn persoonsgegevens van je op te slaan om aan contractuele of wettelijke verplichtingen te voldoen. Verdere opslag kan in individuele gevallen plaatsvinden indien dit wettelijk verplicht is.
4. Tracking en analysetools
Wij gebruiken tracking- en analysetools om een doorlopende optimalisatie en op de behoeften afgestemde uitvoering van onze app te waarborgen. Met behulp van tracking-maatregelen kunnen wij ook het gebruik van onze app door bezoekers statistisch registreren en ons online aanbod met behulp van de daardoor gewonnen kennis voor jou verder ontwikkelen. Rekening houdend met deze belangen is het gebruik van de hiernavolgend beschreven tracking- en analysetools volgens art. 6 lid 1 S. 1 lit. f AVG gerechtvaardigd. De volgende beschrijving van de tracking- en analysetools biedt ook informatie over de verwerkingsdoelen en de verwerkte gegevens.
4.1 Google Analytics for Firebase
De app maakt gebruik van de tracking- en analysedienst "Google Analytics for Firebase", geleverd door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 ("Google"). Google Analytics for Firebase maakt de analyse van het gebruik van onze app mogelijk (bijv. om de prestaties te controleren, fouten te registreren en het gebruikersgedrag te analyseren, bijv. welke schermen werden bekeken en welke aanbiedingen werden geopend en hoe vaak).
Het doel van het gebruik van Google Analytics for Firebase is om het gebruik van onze app voortdurend te analyseren om deze regelmatig te verbeteren en economischer te beheren. De via Google Analytics for Firebase verzamelde gegevens en statistieken stellen ons in staat ons aanbod te verbeteren en interessanter te maken voor de gebruikers. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6 lid 1 p. 1 lit. f AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij de analyse, optimalisatie en economische werking van de app. De gegevensverwerking is noodzakelijk om dit belang te waarborgen. Door het gebruik van Google Analytics for Firebase wordt informatie over het gebruik van de app verzameld en doorgegeven aan Google LLC in Ierland of in de VS (afhankelijk van de locatie van waaruit deze app wordt opgeroepen) en daar opgeslagen. De gegevens worden anoniem verzameld en doorgegeven aan Google Analytics for Firebase. Google LLC zal de bovengenoemde informatie gebruiken om het gebruik van de app te evalueren en om andere app-gerelateerde diensten voor ons te verrichten.
De volgende persoonsgegevens worden verzameld:
• Cookie,
• Unieke apparaatidentificatie voor reclame (bijv. Google advertising ID of IDFA),
• Gebruiksgegevens, met name login- en toegangsgegevens,
• toegevoegde en verwijderde apparaten.
Voor persoonsgegevens die naar de VS worden doorgegeven, heeft Google zich aangesloten bij het EU-VS-Privacy Shield: www.privacyshield.gov/participant
Ga voor meer informatie over Google Analytics voor Firebase en gegevensbescherming naar https://policies.google.com/privacy.
4.2 Facebook Tracking
De app maakt gebruik van een tracking- en analysedienst "Facebook Tracking"), geleverd door Facebook Inc, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Facebook Tracking maakt de analyse van het gebruik van onze app mogelijk (bijv. voor prestatiebewaking, registratie van fouten en analyse van gebruikersgedrag, bijv. uitgevoerde acties, oproepen naar gedetailleerde pagina's).
Het doel van het gebruik van Facebook Tracking is om voortdurend het gebruik van onze app te analyseren om deze regelmatig te verbeteren en economischer te beheren. De via Facebook Tracking verzamelde gegevens en statistieken stellen ons in staat ons aanbod te verbeteren en interessanter te maken voor de gebruikers.
De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6 lid 1 p. 1 lit. f AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij de analyse, optimalisatie en economische werking van de app. De gegevensverwerking is noodzakelijk om dit belang te waarborgen. Door het gebruik van Facebook Tracking wordt informatie over het gebruik van de app verzameld en doorgegeven aan Facebook in de VS en daar opgeslagen. Facebook zal de voornoemde informatie gebruiken om het gebruik van de app te evalueren en ons verdere diensten in verband met het gebruik van apps aan te bieden.
De volgende gegevens worden verwerkt:
• Facebook-App-ID (unieke ID van onze app toegewezen door Facebook)
• Mobiel Reclame -ID (de iOS Ad-ID (IDFA) of Android Ad ID)
• Metadata (type en versie van het mobiele besturingssysteem, SDK-versie, app-naam, app-versie, opt-out instelling van het apparaat, user agent string en IP-adres van de client, tijdzone, besturingssysteem van het apparaat, apparaatmodel, verkoper, schermgrootte, processorkernen, totale opslagruimte, vrije opslagruimte).
Voor persoonsgegevens die naar de VS worden doorgegeven, heeft Facebook zich aangesloten bij het EU-VS-Privacy Shield:
https://www.privacyshield.gov/
participant?id=a2zt0000000GnywAAC
Voor meer informatie over Facebook en gegevensbescherming kun je terecht op https://en.facebook.com/policy.php
Of https://www.facebook.com/about/privacyshield.
§ 5 Gegevens doorgeven
Wij geven jouw persoonsgegevens alleen aan derden door, wanneer:
• Je hiervoor jouw uitdrukkelijke instemming volgens art. 6 lid 1 p. 1 lit. a AVG gegeven hebt,
• dit wettelijk toegelaten en volgens art 6 lid 1 p. 1 lit. b AVG voor de vervulling van een contractuele relatie met jou noodzakelijk is,
• wanneer volgens art. 6 lid 1 p. 1 lit. c AVG voor de doorgave een wettelijke plicht bestaat,
• de doorgave volgens art. 6 lid 1 p. 1 lit. f AVG noodzakelijk is voor het behartigen van legitieme ondernemingsbelangen en om rechtsaanspraken te claimen, uit te oefenen of te verdedigen en er geen reden bestaat om aan te nemen dat je een overwegend belang hebt aan het feit dat jouw gegevens niet worden doorgegeven.
Jouw gegevens worden doorgegeven aan WERTGARANTIE SE, Breite Str. 8, 30159 Hannover, Duitsland, op basis van art. 6 lid 1 p. 1 lit. b AVG voor het opstellen en uitvoeren van de verzekeringsovereenkomst. Indien wij derden opdracht geven tot het verwerken van persoonsgegevens, gebeurt dit op basis van een contractverwerkingsovereenkomst conform Art. 28 AVG.
Op basis van een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG maakt WERTGARANTIE SE gebruik van concerninterne dienstverleners (= verwerkers) binnen de WERTGARANTIE Group voor de volgende opgedragen taken / doeleinden:
|
Categorie van ontvangers |
Opgedragen taken / doel |
|
Concerninterne dienstverleners in het kader van de opdrachtverwerking |
|
§ 6 Rechten van getroffenen
Uit de AVG resulteren voor jou als getroffene van een verwerking van persoonsgegevens de volgende rechten:
• Volgens art. 15 AVG kun je informatie over jouw door ons verwerkte persoonsgegevens vragen. Je kunt vooral informatie over de verwerkingsdoeleinden, de categorieën van de persoonsgegevens, de categorieën van ontvangers, aan wie jouw gegevens openbaar gemaakt werden of worden, de voorziene opslagduur, het bestaan van een recht op correctie, wissen, beperking van de verwerking of verzet, het bestaan van een recht op klacht, de herkomst van jouw gegevens, indien deze niet bij ons geregistreerd werden, doorsturen in derdelanden of naar internationale organisaties alsook het bestaan van een geautomatiseerde besluitname inclusief profiling en eventueel duidelijke informatie over hun details vragen.
• Volgens art. 16 AVG kun je onmiddellijk de correctie van onjuiste of de vervollediging van jouw bij ons opgeslagen persoonsgegevens eisen.
• Volgens art. 17 AVG kun je eisen dat jouw bij ons opgeslagen persoonsgegevens gewist worden, wanneer de verwerking niet noodzakelijk is om het recht op vrije meningsuiting en informatie uit te oefenen, een rechtelijke plicht te vervullen, omwille van redenen van het openbare belang of om rechtsaanspraken te claimen, uit te oefenen of te verdedigen.
• Volgens art. 18 AVG kun je de beperking van de verwerking van jouw persoonsgegevens eisen indien de juistheid van de gegevens door jou betwist wordt, de verwerking onrechtmatig is, wij deze gegevens niet meer nodig hebben en jou afwijst dat ze gewist worden omdat jou ze nodig heeft om rechtsaanspraken te claimen, uit te oefenen of te verdedigen. Het recht uit art. 18 AVG is ook van toepassing op jou wanneer jou volgens art. 21 AVG verzet tegen de verwerking ingediend heeft.
• Volgens art. 20 AVG kun je eisen dat jouw persoonsgegevens, die jij ons ter beschikking gesteld heeft, in een gestructureerd, gangbaar en machine leesbaar doorgestuurd worden of je kunt eisen dat ze naar een andere verwerkingsverantwoordelijke gestuurd worden.
• Volgens art. 7 lid 3 AVG kun je jouw gegeven instemming steeds bij ons herroepen. Dit heeft tot gevolg dat wij de op deze instemming gebaseerde gegevensverwerking in de toekomst niet meer mogen verderzetten.
• Volgens art. 77 AVG heb je het recht klacht in te dienen bij een toezichthoudende instantie. In de regel kan je je hiervoor tot de toezichthoudende instantie van jouw reguliere woonplaats, jouw werkplaats of de zetel van onze onderneming wenden.
§ 10 Recht op verzet
Bij de verwerking van jouw persoonsgegevens op basis van legitieme belangen volgens art. 6 lid 1 S. 1 lit. f AVG, heb jou het recht om volgens art. 21 AVG verzet tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens in te dienen, wanneer daarvoor redenen bestaan die uit jouw bijzondere situatie resulteren of wanneer het verzet tegen directe reclame gericht is. In geval van de directe reclame bestaat voor jou een algemeen verzetrecht dat door ons zonder vermelding van een bijzondere situatie wordt omgezet
§ 11 Gegevensbeveiliging en veiligheidsmaatregelen
Wij verbinden ons ertoe jouw privacy te beschermen en jouw persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen. Om manipulatie of verlies of misbruik van jouw bij ons opgeslagen gegevens te vermijden, nemen wij omvangrijke technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen die regelmatig gecontroleerd en aan de technologische vooruitgang aangepast worden. Hierbij hoort onder andere het gebruik van erkende coderingsmethoden (SSL of TLS).
Wij maken er echter uitdrukkelijk op attent dat het wegens de structuur van internet mogelijk is dat deze regels van de gegevensbescherming en voornoemde veiligheidsmaatregelen door andere, niet binnen onze verantwoordelijkheid vallende personen of instellingen niet nageleefd worden. In het bijzonder kunnen niet gecodeerd prijsgegeven gegevens – bijvoorbeeld wanneer dit per e-mail gebeurt – door derden meegelezen worden. Wij hebben hier technisch geen invloed op. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de door hem ter beschikking gestelde gegevens door codering of op andere wijze tegen misbruik te beschermen.