Contact

Veelgestelde vragen

• Vanaf wanneer is mijn toestel verzekerd?

  Je officiële verzekeringsdekking begint per ingangsdatum contract. Echter profiteer je vanaf het moment dat je het contract afsluit van een direct ingaande kosteloze dekking.

• Wat is de opzegtermijn?

  Net als wij, kun je het contract 1 maand voor afloop van de vaste- ofwel minimale looptijd en daarna steeds 1 maand voor afloop van het verzekeringsjaar in tekstvorm (per brief of e-mail) opzeggen. Ook kun jij zowel als wij het verzekeringscontract opzeggen na een schadeclaim.

• Welke prijs moet ik aangeven?

  In de rekenmodule geef je de normale koopprijs in. Dus zonder eventuele kortingen in combinatie met een abonnement.

• Wat moet ik doen in geval van schade?

  Is je apparaat defect, dan vergoedt WERTGARANTIE voor de overeengekomen gedekte risico's de kosten. Wanneer je smartphone, laptop, tablet defect is, maak je gewoon gebruik van onze snelle en eenvoudig online schadeafhandeling via het klantenportaal. Registreer eenvoudig online je schade, stuur het defecte apparaat naar het getoonde reparatiebedrijf. Het wordt dan door geautoriseerde technici gerepareerd en vervolgens krijg je het op de snelstmogelijke manier weer terug. Over de status van de reparatie houden we jou continu op de hoogte via e-mail en het klantenportaal. Registreer je gelijk voor het WERTGARANTIE klantenportaal of meld je aan, wanneer je al over een account beschikt.

  Bij alle andere apparaten wendt je je in geval van schade tot je eigen vertrouwde vakhandelaar, om de schade te melden. De schadeafhandeling wordt dan eenvoudig en snel opgepakt.

• Hoeveel bedraagt het eigen risico in geval van een schadeclaim?

  Bij allrisk Flex geldt geen eigen risico bij een schadeclaim. Heb je bij ons een smartphonepolis afgesloten voor je smartphone, tablet of notebook dan heb je een eigen risico van € 50,-.