Verklaring over toegankelijkheid volgens de Toegankelijkheidsrichtlijn (EAA: European Accessibility Act)
Inleiding
WERTGARANTIE SE, onderdeel van de WERTGARANTIE Group, streeft ernaar om haar app voor bestaande klanten, TechManager, beschikbaar in de Android Playstore op https://play.google.com/store/apps/details?id=de.wertgarantie.techmanager.nl&hl=nl&pli=1 en in de Apple App Store op https://apps.apple.com/nl/app/techmanager/id6448626545, in overeenstemming met de Toegankelijkheidsrichtlijn (EAA) ter implementatie van de Europese toegankelijkheidsrichtlijn (Richtlijn (EU) 2019/882 betreffende toegankelijkheidseisen voor producten en diensten), toegankelijk te maken. Deze verklaring inzake toegankelijkheid geldt voor de WERTGARANTIE TechManager-app.
Status van de overeenstemming met de eisen
De toegankelijkheidseisen zijn vastgelegd in de Toegankelijkheidsrichtlijn (EAA).
De concrete technische maatregelen zijn gebaseerd op de WCAG-richtlijnen 2.2 met conformiteitsniveaus A en AA.
De controle op naleving van de eisen vond plaats door middel van handmatige en geautomatiseerde zelfevaluaties, en een externe beoordeling door een partij die niet betrokken is bij het ontwerp en de ontwikkeling van deze elektronische dienst. De beoordeling werd uitgevoerd in de periode van 20-12-2024 tot 24-06-2025.
De beoordeling was gebaseerd op EN 301 549, WCAG 2.2 conformiteit A en AA. Onze applicatie ondersteunt gebruikers met visuele beperkingen of kleurwaarnemingsstoornissen (V), zonder gezichtsvermogen (B), met motorische beperkingen (M), met beperkte of afwezige gehoor- of spraakfunctie (A) en met cognitieve beperkingen (K) dankzij een toegankelijke vormgeving en compatibiliteit met ondersteunende technologieën.
De app, in dit geval de WERTGARANTIE TechManager-app, is vanwege de onderstaande omstandigheden gedeeltelijk in overeenstemming met de EAA.
Afhankelijkheid van technologie
De WERTGARANTIE TechManager-app is voor een toegankelijk gebruik afhankelijk van de volgende technologieën voor mobiele apparaten:
- Android-besturingssysteem
- iOS-besturingssysteem
Feedbackmechanisme
We blijven voortdurend werken aan het verbeteren van de toegankelijkheid van onze website. Als u obstakels bent tegengekomen bij het openen van inhoud in de WERTGARANTIE TechManager-app of als u hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op: toegankelijkheid@wertgarantie.com
Wij waarderen uw feedback, en zullen binnen onze technische en economische mogelijkheden de gemelde belemmeringen zo snel mogelijk verhelpen. Geef daarbij alstublieft aan op welke webpagina en bij welke functie u problemen ondervond. Stuur ons hiervoor eenvoudig een screenshot van de betreffende pagina in de TechManager-app met een gedetailleerde beschrijving van de situatie, zodat we precies weten om welke obstakels het gaat.
Bemiddelingsprocedure
Bij geschillen kunt u een bemiddelingsprocedure starten op basis de Toegankelijkheidsrichtlijn (EAA) via de Autoriteit Financiële Markten (AFM).
Toezichthoudende instantie
De contactgegevens van de bevoegde markttoezichtautoriteit zijn:
Autoriteit Financiële Markten
Postbus 11723
1001 GS AMSTERDAM
Datum van opstelling van deze toegankelijkheidsverklaring
Deze verklaring inzake toegankelijkheid is op 18 juli 2025 met de grootste zorg opgesteld en wordt regelmatig bijgewerkt om te voldoen aan de huidige eisen en normen. Ondanks de grootste zorg bij het opstellen en regelmatig bijwerken van kunnen we helaas niet uitsluiten dat u fouten in deze verklaring aantreft. Mocht dit het geval zijn, dan verzoeken wij u vriendelijk om een korte terugkoppeling te sturen naar:
WERTGARANTIE SE
Breite Straße 8
30159 Hannover
E-mail: toegankelijkheid@wertgarantie.com