Veelgestelde vragen

Alle genoemde prijzen zijn inclusief assurantiebelasting. En er worden geen extra kosten (bijvoorbeeld administratiekosten) berekend.

U kiest het apparaattype dat u wilt verzekeren. Vervolgens geeft u de aankoopprijs, apparaatgegevens en gewenste dekking in. Daarna klikt u op "nu bestellen". Tenslotte wordt u gevraagd uw contact- en betaalgegevens in te vullen. Na bevestiging is uw bestelling definitief.

U heeft directe dekking bij verzekeringsaanvraag (bij Smartphones met een iOS of Android besturingssysteem na activatie van de verzekering). Contractbegin is op de eerste dag van de op de aanvraag volgende maand.

Net als wij, kun je het contract 1 maand voor afloop van de vaste- ofwel minimale looptijd en daarna steeds 1 maand voor afloop van het verzekeringsjaar in tekstvorm (per brief of e-mail) opzeggen. Ook kun jij zowel als wij het verzekeringscontract opzeggen na een schadeclaim.

In de rekenmodule geeft u de normale koopprijs in. Dus de prijs zonder eventuele kortingen in combinatie met een abonnement.

Om een verzekering bij ons aan te vragen hebben wij uw persoonlijke gegevens (Naam, adres, rekeningsnummer) en de apparaatgegevens nodig (Fabrikant, serienummer/IMEI).

Toets *#06# in uw telefoon in, dan verschijnt uw IMEI-nummer. Controleer van te voren of de functie vliegtuigmodus gedeactiveerd is als u deze heeft. Anders kan het IMEI-nummer niet getoond worden. U vindt het IMEI-nummer ook op de koopbon van uw toestel.

De activactie is enkel bij smartphones met iOs of/en Android bestuuringsysteem noodzakelijk.

Ja, de activatie moet met het toestel dat verzekerd moet worden zijn doorgevoerd. Indien u bijvoorbeeld bij contractafsluiting een iOS/iPhone hebt uitgekozen en dan de activatie met een Adroid telefoon doorvoert, dan is de Andriod telefoon verzekerd en niet de iPhone.

De activatiecode is voor 7 dagen geldig. Indien de code niet meer geldig is, wordt er een foutmelding getoond. In zulke gevallen moet u via de homepage of in de app de verzekering opnieuw aanvragen. Belangrijk: Als u geen activatie doorvoert, bestaat er geen contract, het toestel is dan niet verzekerd.

U kunt het contract binnen 14 dagen herroepen. Indien u een premie reeds hebt voldaan, zal de restitutie binnen 30 dagen gebeuren. U kunt de verzekering per e-mail herroepen door te mailen naar: service.nl@wertgarantie.com.

De nieuwkoopbijdrage is exclusief in de All Risk Flex van WERTGARANTIE. Indien een reparatie op grond van een totaal verlies (total loss) van de verzekerde zaak niet meer zinvol is, draagt WERTGARANTIE bij in de kosten voor de aanschaf van een vervangend apparaat. De nieuwkoopbijdrage stijgt met € 25,- Indien in de eerste twee verzekeringsjaren geen schade wordt gemeld aan de verzekeraar. In het eerste jaar en tweede jaar bedraagt de nieuwkoopbijdrage € 150,-, nadien stijgt de nieuwkoopbijdrage met telkens € 25,-. As de dagwaarde hoger is dan de nieuwkoopbijdrage, zullen wij de dagwaarde voor een vervangend toestel vergoeden.

De nieuwkoopbijdrage is een alternatief voor een reparatie, als deze niet meer mogelijk is. Zonder schade wordt dus geen nieuwkoopbijdrage aangeboden.

De minimale looptijd is 12 maanden en nadien maandelijks opzegbaar.

De verzekeringsdekking geldt in Nederland, alsmede bij tijdelijke reizen wereldwijd, voor zover de verzekerde zaak in Nederland gekocht is en wordt gerepareerd.